Политика конфиденциальности

1. Ответственный обработчик

Ответственным обработчиком персональных данных является администратор сайта klin.ee (далее "мы"). Контакт: info@klin.ee.

2. Какие данные мы собираем

Через форму заказа услуги мы собираем:

• Имя
• Номер телефона
• Email (по желанию)
• Город
• Описание услуги (свободный текст)
• Язык (эстонский/русский)
• IP-адрес (в зашифрованном виде)

3. Цели обработки данных

Ваши данные обрабатываются для:

• Приёма и обработки заявок на услуги
• Передачи заявки мастеру для выполнения заказа
• Связи с вами по вопросам заявки

4. Email-уведомления

При заполнении формы вы можете отметить, хотите ли получать email-уведомления о статусе заявки. Уведомления включают:

• Подтверждение получения заявки
• Уведомление о принятии заявки мастером
• Уведомление, если мастер не найден

Если вы не отметите эту опцию — email-уведомления отправляться не будут. Уведомления не используются для маркетинга или рассылок.

5. Правовое основание

Правовым основанием обработки данных является ваше согласие (GDPR, ст. 6(1)(a)). Согласие даётся при заполнении формы путём установки соответствующей галочки. Вы имеете право отозвать согласие в любой момент.

6. Хранение данных

Данные, отправленные через форму, хранятся только на время обработки заказа. Данные автоматически удаляются в течение 30 дней после подачи заявки.

7. Передача данных третьим лицам

Ваши данные не передаются третьим лицам, за исключением мастеров, которым передаётся заявка для выполнения заказа. Данные не используются для маркетинга без вашего отдельного согласия.

8. Файлы cookie

Сайт использует следующие cookie:

• Необходимые cookies — для корректной работы сайта (сессия, CSRF). Нельзя отключить.
• Аналитические cookies (по выбору) — Google Analytics, помогают понять использование сайта. Можно отключить в настройках cookie.

Настройки cookie можно изменить в любое время через баннер cookie в нижней части сайта.

9. Ваши права

В соответствии с GDPR и законодательством Эстонии вы имеете право:

• Право доступа — получить информацию о том, какие данные о вас обрабатываются
• Право на исправление — потребовать исправления неточных данных
• Право на удаление — потребовать удаления ваших данных
• Право отозвать согласие — в любой момент, обратившись по адресу info@klin.ee

Для реализации своих прав напишите на info@klin.ee.

10. Автоматизированное принятие решений

Мы не используем автоматизированное принятие решений и профилирование.

11. Контакт

По вопросам обработки данных: info@klin.ee.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Инспекцию по защите данных (www.aki.ee).